Auftragsmanager

Mit diesem Modul definieren Sie unterschiedlichste Aufgaben und führen diese automatisiert oder manuell aus.

• Beliebig viele Aufgaben definierbar (max 5 Aufgaben in Free, max. 25 in Standard)
• Reihenfolge einstellbar und gruppierbar
• Informationen zur Ausführung für den Shopbetreiber
• Wiedervorlagen möglich

Jede Aufgabe definiert durch Bedingungen, welche Bestellungen bearbeitet werden.

Einstellbare Bedingungen

• Ab Bestellnummer
• Bis Bestellnummer (in Kombination sind damit Bestellnummernspannen filterbar)
• Zeitraum nach Bestell-, Versand- und Bezahltdatum
• Nicht gesetztes Versand- oder Bezahltdatum
• Datumsangaben auf Wochentag(e) prüfbar (so lassen sich z.B. spezielle Aktionen für Wochenendbestellungen ausführen)
• Filterbar nach gewählten Zahlarten / Versandarten / Trackingcode
• Stornostatus der Bestellung / der bestellten Artikel
• nach Sprache der Bestellung, Bestellsumme, Transaktionsstatus und gewählter Währung filterbar
• Filterung nach dem Ordner, in den die Bestellung einsortiert wurde
• auswählbar nach bestellten Artikeln (Suchmuster auf Art.-Nr, Titel, Beschreibung, Variante oder Kategorie-ID)
• nach Inhalt in einem beliebigen Feld an der Bestellung filterbar
• Auswahl nach Mailadresse des Kunden nach einem Suchmuster
• Filterung nach Lieferland / Rechnungsland

Jede dieser Bedingungen ist einzeln aktivierbar und lässt sich mit den anderen Bedingungen kombinieren.

Auf die so gefilterten Bestellungen können verschiedene Aktionen angewandt werden:

• E-Mails senden
  • an Kunde
  • an Shopbetreiber
  • an mehrere, frei definierbare Mailadressen
  • Mailinhalt kommt aus Templates oder CMS-Texten
• Bestellungen werden in definierten Ordner einsortier
• Bestellungen können storniert oder sogar gelöscht werden *
• Bezahl- und Versanddatum kann gesetzt werden *
• Ein beliebiges Feld an der Bestellung kann mit Werten befüllt werden
• Versandkosten und Rabatte sind änderbar
• Kunden werden in Kundengruppe zuordnet
• Kunden werden aus Kundengruppe entfernt
• Export in Liste

Die Verfügbarkeit der Bedingungen und Aktionen sind von der Moduledition abhängig. Diese können Sie in der Editionsübersicht nachlesen.

Alle so erstellten Aufgaben können aufeinander aufbauen.
So kann Aufgabe 1 Bedingungen setzen, mit denen Aufgabe 2 weiterarbeiten kann.

• Jede Aufgabe ist an jeder Bestellung auch manuell ausführbar.
• Mails sind dort sogar aus der Vorlage heraus individualisierbar.

Ihre Vorteile:

• Massive Zeitersparnis
• Umfangreichere Strukturen als bei manueller Bearbeitung möglich
• Flüchtigkeitsfehler von Mitarbeitern ausschließen
• Ausführung auch zu Urlaubszeiten und am Wochenende
• Funktionen, die sonst nur große Versandlösungen bieten

Beispielanwendung:

• Infomail zu Urlaubszeiten über den Bearbeitungsablauf
• Bestelldaten nach Kriterien vervollständigen oder ändern
• Vorkassebestellungen sortieren und bearbeiten (Wiedervorlage)
• Kompletter Mahnlauf darstellbar
• Kunden informieren bei Datenänderungen (z.B. Trackingcodes)
• Bestellungen sortieren und aufräumen
• Aufgabenlisten erstellen
• Eine ganze Reihe Einsatzgebiete, bei denen uns die Fantasie fehlt :-)

In der Premium Edition ist es zusätzlich noch möglich Individualmethoden für Bedingungen und Aktionen hinzuzufügen.