Message Center & Website-Chat

Userlikes Website Messenger begleitet Ihre Kunden entlang der Customer Journey auf Ihrer Website. Das Chat-Tool unterstützt die Leadgenerierung durch professionelle Sales-Funktionen wie Sprachnachrichten, automatischen Übersetzungen und skill-basiertem Routing an den best-geeigneten Mitarbeiter. Für persönlichen Support oder Produktdemos, können Servicemitarbeiter direkt über den Website-Messenger vom Chat zu einem (Video-)Anruf wechseln und bei Bedarf ihren Bildschirm teilen.

Userlikes Message Center ist ein zentraler Posteingang, der alle Kundennachrichten bündelt, die Sie über Ihren Website-Chat und beliebte Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und Co. erhalten. Von dort aus können diese von Ihrem Team beantwortet, weitergeleitet und mit Notizen versehen werden.